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Los precios los fija tu operador y se muestran antes de que confirmes cualquier cosa.
Tu suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Cancelar es inmediato y lo puedes hacer cuando quieras.
Cómo cancelar
Usa las instrucciones de tu operador. La baja surte efecto en cuanto se procesa.
Movistar-Postpaid
Escríbenos un correo a:
Te ayudamos a cancelar tu suscripción.
- Incluye el número móvil con el que se registró la suscripción.
- La cancelación surte efecto en cuanto la confirmamos. No hay periodo de aviso.
- No necesitas app ni iniciar sesión para cancelar.
Movistar-Prepaid
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- La cancelación surte efecto en cuanto la confirmamos. No hay periodo de aviso.
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Política de reembolso
Los reembolsos los atiende nuestro equipo de atención en soporte@singspace-mx.com.
- Puedes pedir un reembolso dentro de los 30 días posteriores a que el cargo aparezca en tu cuenta móvil.
- Manda tu solicitud a soporte@singspace-mx.com desde el correo o el número ligado a la suscripción.
- Incluye el número móvil al que se hizo el cargo y la fecha, para que lo encontremos rápido.
- Confirmamos la recepción de cada solicitud y te avisamos el resultado por correo.
- Los reembolsos aprobados se devuelven a través de tu operador móvil, por el mismo canal del cobro.
- El tiempo de proceso depende de tu operador, así que el abono puede tardar algunos ciclos de facturación en reflejarse.
- Cancelar la suscripción y pedir un reembolso son dos cosas distintas. Cancela primero si no quieres que te vuelvan a cobrar.
- ¿Te queda alguna duda? Pregúntanos en soporte@singspace-mx.com antes de suscribirte, no después.
Preguntas frecuentes sobre SingSpace
¿Tienes dudas sobre SingSpace? Nuestra sección de preguntas frecuentes te da las respuestas para que aproveches al máximo tu experiencia inmersiva.